心遣いができる人できない人、ネガティブな事を言う人の特徴


今回のテーマは、

心遣いができる人できない人、
ネガティブな事を言う人の特徴

について紹介します。

ちょっとした他人の言葉で、

私たちの心の状態は
大きく変わることがあります。

こうした言葉は自分では
どうしようもない部分もあるので、

厄介な問題なわけですが、

例えば、

朝、職場で仕事を始めようと、

「よし今日も頑張ろう」

と一日の仕事のスケジュールなど
流れを考えている時に、

あなたなら上司から
どちらの言葉を聞きたいでしょうか?

「○○さん、昨日の会議の件だけど、、
ちょっとなんとかならなかったかな」

と、ネガティブなことを言われる、

朝一番に上司や同僚から
このような言葉が聞こえてくると、

何だかやる気がなくなってしまいますよね。

逆に、以下のような言葉をかけられたら
どんな気分になるでしょうか。

「○○さん、おはよう
昨日はお疲れさま、

おかげさまで上手く会議が進んだよ」

と朝一番から言われれば

今日一日前向きに仕事を
頑張っていこうと言う気持ちになり
やる気が出てきますね。

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言葉一つの心遣いで変わる心理

朝一番の声の掛け方は
心遣いができる人の違いを生みます。

それくらい言葉をかけるという
単純な行為一つで、

相手の気分に影響を与えて
いるという事なのです。

もちろん、他人から
かけられる言葉は、

自分ではコントロールできません。

しかし自分の言葉が他人に
影響を与えるとしたや、

やはりポジティブな影響を
与えたいものです。

こうしたちょっとした
心遣いができるかできないかで

人のモチベーションは変化します。

そしてそれが全体に広がれば、

職場全体の雰囲気も良くなります。

いい気分で仕事をやれば
その日一日仕事の効率も上がるでしょう。

嫌な気分のまま仕事をすれば
その日の仕事のクオリティが下がるでしょう。

それくらい、心遣いで差が出るのです。

心遣いができる人ほど信頼される人の特徴

そして「信頼される人」ほど

周りの人に「気がきく心遣い」

ポジティブな言葉がけを
日常的にしています。

コミュニケーションを
意識しているのです。

「面と向かって話すのは恥ずかしい、、」

「分かってもらえてるだろう
からわざわざ言わなくても、、」

「気を遣うのは面倒だから、、」

こう言った理由で
ポジティブな言葉をかける事を
怠っている人も多いでしょう。

しかし、信頼される人は
部下や同僚に対して、

その場その場に適した方法で
タイミング良くフィードバックを
行う事がとても上手なのです。

もちろん職場だけでなく、

家庭であっても友人関係でも
同じなのは言うまでもありません。

ネガティブフィードバックの罠

フィードバックには、

「ポジティブ・フィードバック」と
「ネガティブ・フィードバック」の

二種類があります。

職場では通常、上司が

「こうするべきではないか」

「なんでこのように
してくれないんだろう」

と、

つい部下をコントロールしてしまい、

「ネガティブ・フィードバック」が
多くなってしまいがちなのです。

だからこそ、意識的に
「ポジティブ・フィードバック」を
するよう心がける事が大切なのです。

部下が何か良い仕事をした時は

「○○の件、とてもよかったよ!」
「あのとき助かったよ、ありがとう」
「おかげでうまく行ったよ」

など、

ポジティブな言葉を
かけるようにしましょう。

人は自然とネガティブな
事に目がいってしまうものです。

無意識で声をかければ

ネガティブフィードバック
になりがちですから、

意識的にポジティブな言葉を
使うようにするのです。

ネガティブなことを言う人の特徴

日々「ポジティブ・フィードバック」をし、

感謝の気持ちを部下にきちんと
伝えていく事が、

彼らのモチベーションを高めるのです。

部下は

「上司から気にかけてもらえて嬉しい」

「上司から大切にされていると感じ
られるからもっと頑張りたいと思う」

というように、

上司からのちょっとした言葉に
とても敏感なのです。

信頼される人は、

ポジティブな言葉を相手に伝える事、

つまり「ポジティブフィードバック」が
ほぼ習慣化しているのです。

周りの人への「言葉がけ」

それは「言葉を架ける」と言う事。

つまり
「言葉」は「人」と「人」をつなぐ
「架け橋」なのです。

そう思うと、明日からちょっとした事でも、
周りの人に言葉をかけていきたく
なってきます。

心遣いができる人と
心遣いができない人の違いは

こうした些細な差で生まれます。

相手の気持ちを萎えさせてしまう
ネガティブな言葉を発する
ネガティブなことを言う人より

相手を元気にするポジティブな
言葉をかけていく、

どちらが人間関係を豊かにするのか、
明らかではないでしょうか。

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